ATALIAN GÜVENLİK ŞİRKET MÜDÜRÜ BÜLENT YURDÇU, “SİTE GÜVENLİĞİNİ SAĞLAMANIN EN ÖNEMLİ AYAĞI KENDİNDEN EMİN, NE YAPTIĞINI BİLEN, GÜLER YÜZLÜ VE ÇÖZÜM ODAKLI PERSONELLERLE ÇALIŞMAK YA DA YETİŞTİRMEKTİR” DİYOR.
Yönettiğiniz sitelerin güvenliğini sağlarken en çok dikkat ettiğiniz hususlar neler?
Site güvenliğinde en çok dikkat ettiğimiz hususların başında alınan güvenlik önlemlerinden rahatsız olmayan site sakinleri ve misafirlerin gelir. Bunun yanı sıra onları güvenli bir ortamda hissetmelerini sağlamamamız gerekiyor.
Site güvenliğini sağlamanın en önemli ayağı kendinden emin, ne yaptığını bilen, güler yüzlü ve çözüm odaklı personel yetiştirmektir.
Ayrıca güvenlik sistem cihazlarını sürekli kontrolünü sağlamak, ulaşan her türlü bilginin de anında uygun iletişim vasıtaları ile ilgili yönetici veya birimlere ulaştırılmasını sağlamak çok önemlidir.
-Bir sitenin güvenliğini sağlayan personellerde olması gereken esktra özellikler (iletişim becerisi, diksiyon, yabancı dil vs. gibi) nelerdir? Site güvenliğinde görevlendireceğiniz personellerde ne gibi özellikler arıyorsunuz?
ATALIAN için personelin çözüm odaklı olması esastır. Kendisini karşısındaki insanın yerine koyan, iletişime açık, sakin olmayı başarabilen, güvenlik personeli ile çalışmayı arzu ederiz. Ancak her zaman bu özellikleri taşıyan personel ile çalışmak mümkün olmadığı için personellerimize özellikle ‘‘ Etkili İletişim ’’ konusunda mutlaka eğitim verilmektedir.
Sitelerde görev yapan personelin yabancı dil bilmesi tercih sebebi olarak görülse de günümüz ekonomik şartlarında yabancı dil bilen personel ile çalışmak da pek mümkün görülmemektedir.
Bütün bunların yanında hem sitenin hem de tesis yönetimi ve güvenlik şirketinin yüzü olan güvenlik personelinin kılık-kıyafetinin, üniformasını her zaman düzgün olması, güvenlik personelinin her zaman bakımlı olmasının gerektiği hem anlatılmakta hem de sürekli kontrol edilmektedir.
TUTANAK TUTUP YÖNETİME İVEDİLİKLE BİLDİRİYORUZ
-Sitelerde güvenlikle ilgili en çok görülen vakalar neler? Bunları en aza indirmek için neler yapıyorsunuz?
Öncelikle teyit alınmadan içeri girmek isteyen ziyaretçiler ile bu durumda güvenlik personeline zorluk çıkartan site sakinleri, gece yarısında sonra gürültü yapan ve yüksek sesli müzik dinleyen sakinler, tahsisli alanların dışına araç park edilmesi, belirlenen saatler dışında veya girilmesi yönetimce yasaklanan misafirlerin havuz, spor salonu gibi sosyal alanlardan yararlandırılması konusunda ısrarcı olunması, konuları oldukça fazla görülmektedir.
Bu gibi durumlarda öncelikle site sakini veya misafirin sakinleşmesi için gerekli davranışların sergilenmesine önem veriyoruz.
ATALIAN güvenlik birimi olarak her türlü olay hakkında tutanak tutularak yönetime ve sıralı yöneticilerine ivedilikle bildirilmesini sağlıyoruz.
Özellikle hatalı park gibi konularda site sakinlerine yaptırım uygulanması için yönetimin karar alması gerektiğini iletmekteyiz.
-Bir tesis ya da sitenin yönetimini tek bir firmanın yapması, güvenlik konusunda avantajlar sağlıyor mu?
Tek firma tarafından yapılmasının avantajları yanları vardır. Özellikle firmanın farklı bölümünden gelen bir gözün diğer birim için dışarıdan bir gözle denetlenmesinin uygun olduğu değerlendirilmiştir. Yetklililer farklı zamanlarda geldiği için site sürekli denetim ve kontrol altında tutulmuş olup iletilmesi gereken konular daha sonra departmanlar arası toplantılarla birbirlerine aktarılmaktadır.
-Sitelerin güvenliğini sağlarken hangi teknolojilerden yararlanıyorsunuz?
Öncelikle yapılan risk analizine göre kamera ve CCTV sisteminden faydalanılmaktadır. Bunun yanı sıra harekete duyarlı kameralar, aydınlatma sistemlerinin kurulumunun yapılması site yönetimine bildirilmektedir.
Bunların dışında tur kontrol sistemi ile düzenli ve düzensiz zamanlarda kritik olarak değerlendirilen, kamera görüş açısı dışında kalan, karanlık olan bölgeler ile teknik olarak problem çıkartabileceği düşünülen kazan daireleri, elektrik panoları gibi kritik yerlerin kontrolünün mutlaka yapılması sağlanmaktadır.
-Güvenli bir yaşam için site sakinlerinin de dikkat etmesi gereken hususlar var mı?
Uygulanan kuralların öncelikle kendi huzur ve güvenliği için olduğunun bilincinde hareket etmelidirler. Görmüş oldukları şüpheli durumları derhal güvenlik görevlilerine bildirmelidirler.
Toplu yaşam kurallarına uygun olarak davranmalılardır. Çevreyi rahatsız edici davranışlarda bulunmamalılardır.Evcil hayvanların evcil hayvanlar için ayrılan bölgelerde dolaştırılması sağlanmalıdır.Pencere ve balkonlara çamaşır asılmamalı, halı kilim gibi eşyalar silkelenmemelidir.
Kaynak: Hizmetix
